线上和线下买保险理赔有什么不同?

线上理赔更方便快捷，通过手机或电脑提交材料，最快3天到账；线下理赔需要亲自去门店，材料审核时间较长，一般5-7天完成。

区别

线上理赔：全程在线操作，拍照上传发票、病历等资料，24小时客服随时解答疑问，理赔进度实时可查。适合年轻人或工作忙碌的人群，节省时间和交通成本。但遇到复杂案件时，沟通效率可能较低，需要反复补充材料。

线下理赔：由专人面对面指导填写表格，审核更细致，对纸质材料要求严格。适合中老年人或对线上操作不熟悉的人，能直接解决疑问。但需预约时间，往返门店耗时，且受营业时间限制，高峰期排队可能超过1小时。