线上购买保险和线下购买保险的区别是什么及流程?

线上购买保险通过互联网平台完成，流程简单快捷，适合年轻人和熟悉手机操作的人群。线下购买保险则需要前往保险公司网点或通过业务员办理，服务更个性化，适合对保险条款不熟悉或需要详细咨询的人。

区别

线上购买保险：全程在线操作，几分钟就能完成投保。价格透明，多家产品对比方便。电子保单即时生效，理赔APP提交材料，全程无纸化。适合时间紧张、喜欢自主选择的人群。缺点是遇到复杂问题难以及时解决，需要依赖在线客服或电话沟通。

线下购买保险：业务员面对面讲解条款，根据个人情况定制方案。纸质保单签字确认，服务更安心。理赔有专人协助，适合中老年人或对互联网操作不熟悉的人。缺点是流程较长，可能需要多次往返网点，产品选择范围受限于业务员推荐。