时间:01-20人气:18作者:佛系小可爱
销售货物是卖具体的东西,比如手机、衣服,客户拿到实物后所有权就转移了。销售服务是卖无形的行为或帮助,比如维修、咨询,客户得到的是体验或结果,没有实体物品。
区别
销售货物:交易的是看得见摸得着的物品,客户支付后获得商品的所有权,可以自由使用或转卖。比如卖一台电脑,客户拿走电脑后,商家就不再拥有这台设备了。货物的价值通常由材料、工艺和品牌决定,库存管理很重要,卖一件少一件。
销售服务:交易的是无形的帮助或体验,客户支付后获得的是解决问题的过程或结果,比如请人修水管,客户得到的是水管修好的效果,而不是水管本身。服务的质量依赖人员技能和态度,同一项服务每次体验可能不同,可以重复提供但无法库存。
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