海底捞排号和就餐的区别?

海底捞排号是顾客在餐厅外等待叫号的环节，提供零食饮料缓解等待；就餐则是进入餐厅后的用餐体验，包含点餐、服务和用餐过程。

区别

海底捞排号：顾客取号后可在休息区等待，期间享受免费小食和饮料，系统会通过屏幕或语音提示叫号。排号时间根据餐厅人流变化，高峰期可能超过1小时，期间可逛商场或玩手机。这个环节注重缓解等待焦虑，提升顾客体验。

海底捞就餐：顾客入座后由服务员引导点餐，提供围裙、手机袋等细节服务。用餐过程中可要求免费美甲、擦鞋或表演，菜品分量适中，价格亲民。服务员会主动添加饮品、换骨碟，全程注重互动和个性化关怀，让用餐过程轻松愉快。