售后跟销售什么区别?

售后是产品卖出后的服务环节，负责解决客户使用中的问题；销售则是直接促成交易的过程，目标是卖出产品。

区别

销售：主要工作是主动推销产品，寻找客户需求并完成交易。销售需要掌握产品知识和沟通技巧，业绩直接影响收入。比如商场导购员会热情介绍商品优点，促成顾客购买。

售后：专注于产品售后的维护和支持。售后人员处理退换货、维修咨询等，确保客户满意。比如电器售后会安排上门维修，解答使用疑问，维护品牌口碑。