质保期和保用期有什么区别?

质保期和保用期都是产品售后服务的承诺，但侧重点不同。质保期主要针对产品质量问题，免费维修或更换；保用期则强调产品在正常使用下的性能保障，若出现问题可直接换新或退款。

区别

质保期：指厂家对产品本身质量的保障时间，通常为1-3年。期间若因材料或工艺缺陷导致故障，可免费维修或更换配件。例如，手机屏幕出现裂纹、电脑主板烧毁等，质保期内可申请免费处理。但人为损坏或自然老化不在范围内。

保用期：更注重用户体验，承诺产品在规定时间内（如7天-1年）若无法正常使用，可无条件换新或退款。比如新买的冰箱制冷不力、洗衣机漏水，保用期内可直接更换同型号产品，无需证明质量问题。保用期一般短于质保期，但服务更灵活。