销售顾问和导购员有什么区别?

时间:01-20人气:12作者:暗夜刽子手

销售顾问更侧重专业咨询和解决方案,帮助客户找到最合适的产品;导购员主要负责引导顾客和促成交易,服务更直接。

区别

销售顾问:工作需要深入理解产品知识和客户需求,提供定制化建议。比如客户买电脑,销售顾问会分析用途、预算,推荐配置。成交周期较长,可能需要多次沟通。收入主要靠提成,更注重客户长期关系。

导购员:在商场或店铺直接面对顾客,介绍产品特点、优惠活动。比如卖衣服时,导购员会展示款式、尺码,鼓励当场购买。工作节奏快,一天服务几十位顾客常见。收入靠底薪加提成,更看重单日销量。

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