航空服务和空乘有什么区别?

航空服务是航空公司提供的整体服务，包括票务、地面接待、行李处理等，范围较广。空乘则是专门负责飞机上乘客服务的人员，如餐饮、安全指导等，属于航空服务的一部分。

区别

航空服务：涵盖航空公司运营的所有环节，从乘客订票到抵达目的地后的接送服务。工作人员包括地勤、客服、行李员等，服务地点在机场和地面。航空服务确保乘客从出发到全程顺利，涉及多个岗位协作。

空乘：专指飞机上的服务人员，负责乘客的旅途体验和安全。工作内容包括发放餐食、解答疑问、处理突发状况等。空乘人员需在万米高空工作，直接面对乘客，服务时间集中在飞行过程中。