时间:01-20人气:17作者:恋人离
重点客户和核心客户都是企业的重要资源,但侧重点不同。重点客户指对企业收入贡献较大的客户群体,核心客户则是与企业长期合作、关系紧密的战略伙伴。核心客户不仅是收入来源,还参与企业产品改进或市场推广,合作深度更高。
区别
重点客户:这类客户购买金额高或频次多,为企业带来直接收益。企业通过促销活动或折扣维护关系,重点在于短期销售目标达成。例如,某电商平台的大额采购客户,企业优先保障其供货,但互动停留在交易层面。
核心客户:除贡献收入外,还与企业共同成长。双方建立长期信任,企业会为其定制产品或服务。核心客户参与企业决策,反馈意见直接影响产品优化。比如,某汽车制造商与零部件供应商合作研发新技术,双方共享资源,关系超越单纯买卖。
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