快递给差评和投诉一样吗?

快递给差评和投诉不一样。差评是用户对服务不满意的表达，比如评价快递慢或态度差；投诉则是用户正式向快递公司提出问题，要求处理解决。

区别

差评：用户在平台或社交媒体上公开表达不满，比如给快递打1星评论。这种评价影响快递公司的声誉，但快递公司不一定能看到或处理。差评不需要提供证据，用户可以直接抒发情绪。

投诉：用户通过客服电话、官网或APP等渠道正式反馈问题，比如快递丢失或破损。投诉需要提供订单号和证据，快递公司必须在规定时间内回复并解决。投诉的结果直接影响用户的权益，比如退款或赔偿。