营业厅和代理点的区别?

营业厅是运营商直接设立的官方服务场所，提供全面业务办理；代理点是合作方开设的代办点，服务范围有限。

区别

营业厅：由电信公司直接管理，业务种类齐全，包括新开户、套餐变更、故障报修等，工作人员为正式员工，服务标准统一。营业厅面积较大，设备完善，可处理复杂问题，适合需要官方保障的业务办理。全国连锁布局，数量约5000家。

代理点：多为个人或加盟店运营，主打简单业务如充值、买卡，依赖运营商系统支持。规模较小，人员流动性大，部分代理点会推销高佣金产品。全国网点超10万家，覆盖社区商圈，方便快捷但专业性较弱。