订单和工单的区别?

订单是客户购买商品或服务的正式请求，包含商品数量、价格等交易信息；工单则是企业内部处理问题或任务的记录，如维修、咨询等，用于跟踪工作进度。

区别

订单：主要涉及交易环节，客户通过订单确认购买意向，商家根据订单安排发货或提供服务。订单内容明确，包括商品名称、数量、金额等，流程从下单到完成付款或交付。例如，网购时提交的购物车信息就是订单，核心是完成买卖行为。

工单：侧重内部管理，用于分配和跟踪工作任务。工单记录问题描述、负责人、处理时间等信息，确保问题得到及时解决。比如，设备故障时提交的维修申请就是工单，核心是协调资源完成特定任务。