客户经理和销售员有什么区别呢?

客户经理主要负责维护老客户关系，提供长期服务；销售员则侧重开发新客户，完成短期销售目标。

区别

客户经理：主要工作是跟进现有客户，解决日常问题，确保客户满意度。他们会定期回访，处理投诉，并根据客户需求推荐合适的产品或服务。客户经理需要建立信任关系，客户数量相对较少，但合作时间较长，一般负责几十个重要客户的长期维护。

销售员：核心任务是寻找新客户，推销产品或服务，达成交易。他们会主动联系潜在客户，介绍产品优势，促成购买。销售员每天需要接触大量客户，成交周期短，客户数量多，可能同时负责上百个潜在客户，更注重短期业绩和销售额。