酒店咨客和收银有什么区别呢?

酒店咨客主要负责接待客人、解答问题、处理预订等前台服务工作，而收银则专注于账单结算、收款和财务记录。

区别

酒店咨客：主要工作是迎接客人，处理入住和退房手续，回答客人关于酒店设施、周边旅游的问题，确保客人入住体验顺畅。需要熟悉酒店服务流程，具备良好的沟通能力，每天可能接待几十位客人，协调解决各类突发情况。

收银：核心职责是准确计算客人消费金额，接受现金、刷卡等支付方式，核对账单明细，确保账目无误。每天处理数百笔交易，需细心核对账单，避免出错，同时负责财务报表的初步整理，配合财务部门完成每日结算工作。