服务员和导购员有什么不同吗?

服务员主要负责餐厅或咖啡厅的点餐、送餐和结账服务，注重顾客的就餐体验；导购员则在商场或店铺引导顾客选购商品，提供产品信息并促成销售。

区别

服务员：工作场所多为餐饮场所，核心是快速响应顾客需求，如端菜、倒水、收拾餐桌。需要熟悉菜单和厨房流程，服务节奏较快，一天可能服务20多位顾客，重点在于保持用餐环境整洁和及时处理突发情况。

导购员：活跃在零售店或专柜，主要职责是介绍商品特点、推荐合适款式，帮助顾客找到心仪产品。需掌握产品知识和销售技巧，一天接待10多位顾客，目标是通过专业建议提升顾客满意度，最终达成交易。