vip客户和普通客户的区别?

VIP客户享受专属服务，普通客户使用标准服务。VIP客户有优先权，普通客户需排队等待。VIP客户获赠礼品，普通客户无额外福利。VIP客户有专属客服，普通客户使用公共客服。VIP客户活动名额充足，普通客户名额有限。

区别

VIP客户：VIP客户享受一对一专属服务，客服24小时在线响应。客户生日当月收到定制礼品，每月有免费体验券。活动报名直接预留前排座位，消费满额可获赠限量商品。专属理财经理提供个性化投资建议，每月有专属客服回访满意度。普通客户需通过公众号预约服务，客服响应时间为工作日8小时。生日无礼品，每月无免费券。活动报名需抽签，消费满额送通用优惠券。无专属理财经理，客服回访每季度一次。

普通客户：普通客户使用标准化服务流程，客服工作日响应。生日无特别福利，每月无额外赠送。活动报名需排队等待，消费满额送通用礼品。无专属理财顾问，投资建议来自公开资料。客服回访频率为每半年一次，问题解决需提交工单。VIP客户享受机场贵宾厅，普通客户需自行排队办理登机。普通客户积分兑换门槛高，VIP客户积分兑换门槛低。普通客户退换货需7天，VIP客户退换货延长至15天。