时间:01-19人气:30作者:爷霸凌全服
货物是看得见摸得着的实体物品,比如手机、衣服;服务是无形的行动或体验,比如理发、咨询。买货物后所有权转移,服务消费时同时完成。
区别
货物:有具体形态,可以储存和运输,生产和使用分开。比如一台电视机,工厂生产后放在仓库,消费者购买后带回家使用。货物质量容易衡量,坏了可以维修或更换。
服务:无形且不可储存,生产和消费同时进行。比如理发,师傅剪发时你就在现场享受服务,服务结束就无法重复使用。服务质量依赖人员技能,不同人提供的服务可能有差异。
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