公共关系和公众关系有什么区别呢?

公共关系指组织与公众之间的沟通管理，目的是建立良好形象；公众关系则更侧重公众对组织的看法和互动关系。前者主动塑造形象，后者关注公众反馈。

区别

公共关系：是组织主动开展的宣传活动，通过媒体、事件等方式传递信息，提升知名度。比如企业发布新闻稿、举办公益活动，控制信息输出，维护品牌形象。核心是“做”和“说”，强调策略性和专业性。

公众关系：是公众对组织的自发反应，包括口碑、评价和信任度。比如顾客对产品的讨论、网民对事件的评论，体现公众的真实态度。核心是“听”和“感受”，注重互动和情感连接。