业务员和客服有什么区别呢?

业务员主要负责主动寻找客户、推销产品或服务，目标是达成交易，提高销售额。客服则主要处理客户的咨询、投诉和售后问题，目标是维护客户满意度，解决客户需求。

区别

业务员：核心是开拓市场和销售产品。他们需要主动联系潜在客户，介绍产品优势，说服对方购买。工作内容包括客户开发、谈判签约、完成销售指标。收入多与提成挂钩，压力大但收益高。适合外向、善于沟通的人。

客服：核心是服务现有客户。他们通过电话、在线平台等渠道，解答客户疑问，处理售后问题，收集反馈。工作内容包括接听电话、记录问题、协调解决。收入较稳定，注重耐心和细致。适合细心、有耐心的人。