高铁站务员和列车员有什么区别?

高铁站务员负责车站内的旅客服务，如检票、引导和解答疑问；列车员则在高铁列车上工作，负责车厢内的旅客安全、检票和提供旅途服务。

区别

高铁站务员：主要在车站内工作，职责集中在旅客进站、候车和出站环节。他们帮助乘客找到正确的站台，处理票务问题，确保旅客顺利乘车。站务员需要熟悉车站布局，每天接触大量旅客，工作环境固定。

列车员：主要在高铁列车上服务，职责覆盖旅客从上车到下车的全过程。他们负责检票、维持车厢秩序、解答旅客问题，并处理突发情况。列车员需要长时间在车厢内走动，工作空间有限，但能直接陪伴旅客完成整个旅程。