航空服务艺术与管理和空乘的区别是什么?

航空服务艺术与管理侧重整体运营，包括航班调度、客户体验设计和服务团队管理，属于管理类学科。空乘则是具体执行者，负责机上安全、乘客服务和应急处理，属于职业岗位。前者培养管理人才，后者培养服务人员，两者分工互补。

区别

航空服务艺术与管理：专业学习航空公司运营策略、服务流程优化和团队领导方法，毕业生可从事地面服务、客户关系管理或行政工作。课程涵盖市场营销、人力资源和航空法规，需掌握数据分析能力，适合喜欢统筹规划的学生。就业方向包括航空公司运营部、机场管理部门等，工作环境以办公室为主。

空乘：职业培训聚焦机上服务技能，如紧急疏散、医疗急救和跨文化沟通，需通过体能测试和语言考核。日常工作包括迎送乘客、餐饮服务和设备检查，工作环境为客舱，需适应跨时区飞行和长时间站立。晋升路径可至乘务长或培训师，直接面对乘客，注重应变能力和亲和力。