时间:01-17人气:29作者:烟雨梦兮
销售顾问侧重专业建议和解决方案,客户需求分析更深入;销售更直接推动成交,目标明确。
区别
销售顾问:核心是提供专业建议,帮助客户解决实际问题。比如客户买电脑,销售顾问会先了解用途,推荐配置合适的型号,并解释优势。他们更注重长期关系,成交周期可能较长,但客户满意度高。工作内容包含市场调研、方案设计,需要较强的分析能力。
销售:主要任务是完成销售目标,直接促成交易。客户进店后,销售会快速介绍产品亮点,强调优惠活动,促使当场下单。他们更关注短期业绩,擅长沟通技巧和临场应变。日常工作包括客户跟进、订单处理,反应速度要快,成交率是关键指标。
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