礼宾员和门童的区别?

礼宾员主要负责为客人提供信息咨询、预订服务、安排行程等个性化帮助，注重解决客人的各类需求；门童则主要在酒店门口或电梯口迎接客人、搬运行李、引导车辆，侧重于提供基础的接待和协助服务。

区别

礼宾员：礼宾员的工作范围更广，涉及前台之外的多种服务，比如预订餐厅、安排接送、推荐景点等。他们需要熟悉当地资源和酒店服务，具备较强的沟通和组织能力。客人遇到问题时，礼宾员会主动协调解决，确保客人的入住体验顺畅。

门童：门童的工作集中在酒店出入口，负责开门、提行李、招呼出租车等。他们的职责更直接，主要帮助客人完成进出酒店的物理动作。门童需要热情周到，动作麻利，但不需要像礼宾员那样掌握复杂的预订或规划知识。