工商银行有什么缺点和优点?

工商银行作为国内最大的商业银行，优点包括网点多、服务覆盖广，存款安全性高；缺点是部分业务办理效率较低，创新服务相对滞后。

区别

工商银行的优点：工商银行拥有全国最多的物理网点，超过1.6万家，覆盖城乡各地，方便客户办理业务。存款业务受国家存款保险制度保障，资金安全可靠。此外，工商银行在大型企业贷款、国际结算等传统领域经验丰富，服务稳定可靠，适合注重安全性的客户。

工商银行的缺点：工商银行规模庞大，导致部分业务流程复杂，排队等候时间长。手机银行和线上服务的创新速度较慢，用户体验不如部分新兴银行。针对个人客户的个性化服务较少，产品同质化现象明显，难以满足年轻客户对便捷性和灵活性的需求。