邮政前台营业岗和综合岗区别?

邮政前台营业岗主要负责客户直接服务，如收寄包裹、办理汇款和售卖邮票；综合岗则侧重后台支持，处理数据统计、文件整理和系统维护，不直接面对客户。

区别

邮政前台营业岗：主要处理窗口业务，每天接待大量客户，需要快速准确完成收寄、查询等服务。工作环境嘈杂，需熟练使用设备和沟通技巧。月均处理包裹约2000件，汇款单500张，直接服务满意度影响单位评分。

综合岗：负责内部协调，整理每日业务数据，核对报表，维护邮政系统稳定运行。工作环境安静，需细致耐心，日均处理文件100份，系统故障5起。通过优化流程提升效率，减少前台等待时间，保障整体业务顺畅。