前厅经理与大堂经理的区别?

前厅经理负责酒店整体运营和团队管理，大堂经理则专注于大堂区域的客户服务和现场问题处理。

区别

前厅经理：统筹前厅部全部工作，包括员工培训、排班、预算制定等。需要协调多个部门，确保酒店服务流程顺畅。管理范围广，涉及预订、入住、收银等全链条工作，直接对总经理负责。薪资较高，要求具备5年以上酒店管理经验。

大堂经理：主要在大堂现场值班，处理客人投诉、引导入住、解答咨询等问题。关注客户体验，及时解决突发状况，如房间纠纷或设施故障。管理范围较小，直接面对客人，需具备较强沟通能力。薪资中等，要求2-3年相关服务经验。