退款时上门取件与自行退件有什么区别?

退款时上门取件是由快递员上门收取商品，用户无需出门；自行退件则是用户自己将商品寄回。

区别

上门取件：快递员按约定时间上门，用户只需将商品交给快递员即可，节省时间和精力，适合工作繁忙或行动不便的人。整个过程约30分钟到1小时，费用由商家承担。

自行退件：用户需要自己联系快递、打包商品、前往快递点或寄存柜，全程约需1-2小时。费用可能由用户承担，适合喜欢自己掌控流程的人。