补发和退款的区别?

补发是商家重新发货给顾客，解决商品缺失或损坏的问题；退则是顾客将商品退回，商家退还部分或全部款项。两者处理方式不同，一个给商品，一个给钱。

区别

补发：商家发现商品少发或损坏后，会重新寄一份给顾客。顾客不用退回原商品，只需等待新货到。补发适合商品有瑕疵但顾客仍想使用的情况，比如衣服破了个小口，商家直接寄一件新的。整个过程不涉及钱款流动，顾客只需确认收货即可。

退款：顾客对商品不满意或出现质量问题，选择退货后，商家会将钱退回。顾客需要把商品寄回，商家收到确认无误后打款。退款适合顾客不想要商品的情况，比如买错尺码或颜色。整个过程涉及钱款返还，顾客实际损失的是退货运费和时间。