营业员和导购一样吗?

营业员和导购在工作性质上有相似之处，但职责范围不同。营业员主要负责商品销售、收银和日常服务，工作内容比较固定。导购则更侧重于主动引导顾客、推荐商品，帮助顾客选择合适的产品，需要较强的沟通和销售技巧。两者都服务于顾客，但导购的互动性和专业性更强。

区别

营业员：主要在固定岗位上工作，比如超市收银台或服装店柜台，职责包括结账、整理商品、回答顾客简单问题。工作内容重复性较高，不需要主动推销，更注重效率和准确性。营业员不需要深入了解产品细节，重点在于完成交易流程。

导购：需要在店内走动，主动接近顾客，了解需求并推荐合适商品。导购需要熟悉产品特点、搭配技巧，能根据顾客喜好提供建议。工作灵活性高，业绩压力大，需要较强的说服力和应变能力。导购更注重销售过程，而不仅是完成交易。