千牛工作台挂起和不挂起的区别是什么?

千牛工作台挂起和不挂起的区别在于是否保持在线状态。挂起后，系统会自动回复消息，适合临时离开时使用；不挂起则需要手动处理所有消息，适合需要实时响应的工作场景。

区别

千牛工作台挂起：开启挂起功能后，系统会自动设置“离开”状态，客户发送消息时会收到预设的自动回复。挂起期间，消息会被暂存，空闲时再统一处理。适合需要短暂离开的场景，比如午休或临时会议，能避免客户等待过久，同时保持工作台整洁。

千牛工作台不挂起：保持在线状态时，所有消息会实时弹窗提醒，需要立即回复客户。适合需要快速响应的工作，比如客服或销售岗位。不挂起能确保不错过任何重要消息，但需要长时间专注处理，可能会因频繁切换任务影响效率。