移动的二星客户和四星有什么区别?

移动的二星客户和四星客户在消费能力和忠诚度上存在明显差异。二星客户消费金额较低，对价格敏感，容易流失；四星客户消费金额较高，更注重服务体验，稳定性强。

区别

二星客户：这类客户每月消费在100元以下，多选择优惠套餐，对促销活动反应积极，但更换运营商的频率较高，平均每8个月可能换一次。他们更关注资费便宜，对网络速度和服务质量要求不高。

四星客户：这类客户每月消费在300元以上，偏好高端套餐，愿意为优质服务付费，换运营商的概率低，平均每24个月才考虑一次。他们重视网络稳定性和客服响应速度，对品牌认同感较强。