旺信和阿里旺旺区别是什么?

旺信是阿里巴巴推出的移动端即时通讯工具，主要供手机用户使用；阿里旺旺则是PC端的电商沟通软件，适合电脑操作。两者都用于淘宝和阿里巴巴平台的买卖沟通，但使用场景和设备不同。

区别

旺信：专为手机设计，界面简洁，支持语音消息和图片快速发送，方便用户随时随地进行交易沟通。用户数量超过1亿，功能包括订单查询和物流跟踪，适合移动购物人群。更新频率较高，每年新增功能约3-5个，以适应移动端需求。

阿里旺旺：以电脑为核心，功能更全面，支持多窗口聊天、文件传输和远程协助，适合处理复杂交易。用户多为商家和客服，日均在线时长超过2小时。插件丰富，可连接ERP和库存系统，帮助商家提高工作效率。稳定性强，故障率低于0.5次/月。