促销和导购的区别是什么意思?

促销是商家通过打折、赠品等方式吸引顾客购买商品的活动，目的是提高销量。导购则是工作人员主动介绍商品特点、帮助顾客挑选合适产品，侧重服务体验。

区别

促销：主要靠优惠手段吸引顾客，比如限时折扣、买一送一。顾客看到实惠容易冲动消费，但导购员可能只简单推销热门商品，不关注个人需求。活动时间短，效果直接，适合快速清理库存或提升人气。

导购：核心是专业服务，导购员会详细了解顾客需求，推荐合适产品。比如根据肤质推荐护肤品，或根据使用场景选家电。过程更细致，建立信任感，适合高价值或复杂商品，长期培养客户忠诚度。