退货与换货有什么区别?

退货是消费者将商品退还给商家，拿回全部退款；换货则是用同款商品替换问题商品，不涉及退款。

区别

退货：消费者对商品不满意或存在质量问题，将商品退回商家后，商家全额退还购买款项。整个过程结束后，消费者不再拥有该商品。比如网购一件衣服发现尺码不符，退货后钱会原路退回。

换货：消费者遇到商品问题时，选择更换同款不同规格或同品牌其他商品。比如手机颜色不喜欢，可以换同款其他颜色；或者功能不适用，换其他型号。换货后消费者仍持有商品，只是换了款式或规格。