高速铁路站台服务和站台服务的区别?

高速铁路站台服务主要针对高铁乘客，提供快速安检、专属候车区和便捷登车通道；普通铁路站台服务面向所有乘客，流程更基础，设施通用性强。

区别

高速铁路站台服务：注重效率与舒适度，安检通道多且速度快，候车区划分明确，有电子屏实时显示车次信息。乘客可通过自助设备购票，站内设有母婴室和商务休息区，工作人员着装统一，服务流程标准化，全程耗时约10分钟完成进站。

普通铁路站台服务：覆盖范围广，适合各类乘客，安检通道较少，高峰期排队时间较长。候车区多为开放式座椅，信息更新较慢，人工售票窗口较多。站内设施简单，部分老站台无电梯或空调，工作人员流动性大，服务因人而异，进站平均耗时20分钟以上。