拒收退货和退换货有区别吗?

拒收退货和退换货有区别。拒收退货是买家未签收就退回商品，退换货是签收后因质量问题或不喜欢要求更换或退货。

区别

拒收退货：买家在快递送达时未签收，直接将商品退回。这种情况不涉及商品使用，流程简单，商家无需检查商品状态，运费一般由买家承担。适合买家发现商品错误或不想购买的情况。

退换货：买家已签收商品，因质量问题、尺寸不符或不喜欢等原因申请更换或退货。需要商家确认问题，可能涉及商品检测，运费协商处理。流程较复杂，适合商品已使用但不符合预期的情况。