汽车保险理赔和索赔的区别?

汽车保险理赔是保险公司根据合同条款处理客户赔偿请求的过程，而索赔是车主向保险公司提出赔偿要求的行为。理赔包含调查、审核、支付等环节，索赔则是车主提交材料启动理赔的第一步。

区别

汽车保险理赔：保险公司收到索赔申请后，会审核事故证明、维修单据等材料，确认责任范围和赔偿金额。理赔过程包括定损、核价、支付等步骤，耗时3到15个工作日。理赔结果直接影响车主能否获得足额赔偿，涉及保险公司内部流程和风险评估。

汽车保险索赔：车主需在事故发生后48小时内报案，提交驾驶证、行驶证、事故责任认定书等文件。索赔是主动行为，车主需自行收集证据并填写申请表。索赔材料不齐全会导致理赔延迟，车主需配合保险公司补充信息。