保险电销和线下有什么区别?

保险电销是通过电话直接联系客户推销保险产品，而线下则是通过面对面交流或实体门店提供服务。电销效率高、成本低，适合快速覆盖大量客户；线下则更注重信任建立，能详细解答疑问，适合复杂需求。

区别

保险电销：主要依靠电话沟通，流程标准化，话术经过反复打磨，适合快速成交简单产品。客户接听电话的时间有限，沟通深度较浅，依赖销售人员的引导话术。一天可拨打200通电话，覆盖范围广，但客户拒绝率也高，约60%的人会直接挂断。

线下保险：通过面对面交流或门店服务，销售人员能观察客户反应，灵活调整方案。客户有充足时间提问，适合复杂险种如重疾险或养老规划。成交周期长，可能需要3-5次面谈，但客户信任度更高，成交率比电销高出20左右。