时间:01-18人气:23作者:绝对的真心
长治平安保险的售后服务部主要负责客户保单的后续维护,如理赔协助、问题解答和续保提醒;营销部业务员则专注于保险产品的推广,寻找新客户并完成销售目标。
区别
售后服务部:主要处理已购买保险的客户需求,帮助解决理赔、保单变更等问题,确保客户体验顺畅。日常工作包括接听咨询电话、审核理赔材料、提醒客户续费等,注重服务质量和客户满意度。团队协作性强,需要耐心和细心,工作节奏相对稳定。
营销部业务员:核心任务是开发新客户,通过电话、拜访或网络渠道推销保险产品,完成公司下达的销售指标。工作压力大,需要较强的沟通能力和销售技巧,经常外出拜访客户或参加推广活动。收入与业绩直接挂钩,竞争激烈,适合外向型性格的人。
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