客户经理和销售的区别?

客户经理主要负责维护老客户关系，提供持续服务；销售则侧重开发新客户，完成交易目标。

区别

客户经理：重点在于长期合作，定期跟进客户需求，解决使用问题，确保客户满意。工作内容包括回访、反馈收集、合同续签等，目标是提升客户留存率。需要耐心和细致，建立信任关系。

销售：核心任务是寻找新客户，介绍产品优势，促成购买。工作包括市场调研、电话推销、谈判签约等，追求短期业绩增长。需要较强的沟通能力和抗压性，快速达成交易。