时间:01-17人气:16作者:时光熬人
京东在价格和可靠性上整体表现更好。京东自营商品价格稳定,售后响应快,物流效率高。苏宁易购部分商品价格有优势,但促销活动复杂,售后体验不稳定。
对比
京东:京东自营商品价格透明,日常定价合理,大促期间折扣力度大。物流采用京东快递,配送速度快,次日达覆盖范围广。售后服务完善,7天无理由退货,退换货流程简单,客服解决问题效率高,用户信任度强。
苏宁易购:苏宁易购家电类商品经常有低价活动,部分产品比京东便宜。但促销规则复杂,满减券使用限制多。物流依赖第三方配送,速度不稳定,偏远地区配送慢。售后响应较慢,退换货流程繁琐,偶有纠纷处理不及时的情况。
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