京东和苏宁哪个口碑好?

京东口碑整体更好，尤其在物流速度和售后服务方面表现突出，苏宁则在线下门店体验和家电品类上有优势，但服务稳定性稍逊。

对比

京东：京东物流速度快，211限时达覆盖广，退换货流程简单，客服响应及时。家电类产品价格透明，促销活动力度大，用户评价中提到“送货上门”“安装师傅专业”的反馈较多。缺点是部分第三方商家服务参差不齐，生鲜配送偶尔延迟。

苏宁：苏宁线下门店多，家电体验感强，销售人员专业度高，适合现场挑选大件商品。售后服务网点密集，维修响应快，但线上订单处理效率有时不如京东，用户反馈提到“退换货流程较慢”“客服等待时间长”。价格方面，日常优惠较少，大促时性价比才显现。