大众和丰田哪个服务态度好?

大众和丰田的服务态度各有特点，大众更注重热情主动，丰田则偏向细致耐心。选择哪个更好取决于个人偏好，喜欢热情互动选大众，偏好细致服务选丰田。

对比

大众：大众服务人员普遍热情主动，进门会主动问候，等待时提供茶水，维修过程中会频繁告知进度。部分门店还提供免费接送服务，客户满意度调查显示，8成用户认为其服务态度亲切。但高峰时段可能因客户多导致响应稍慢。

丰田：丰田服务以细致耐心著称，接待人员会详细记录车辆问题，维修前会列出清单并解释原因。客户休息区设施齐全，有免费WiFi和小食，售后回访频率高，约7成用户提到其服务专业可靠。不过部分门店的流程较严格，个性化服务稍显不足。