苏宁和京东哪个售后服务好些?

京东的售后服务整体更优，响应速度快，退换货流程简单，尤其适合追求效率的消费者。

对比

京东：京东以自营物流为核心，售后网点覆盖全国大部分城市。消费者遇到问题后，客服响应时间平均在10分钟内，退换货支持上门取件，全程无需邮寄。京东还提供“价保服务”，购买15天内发现降价可申请差价补偿，操作便捷，退款到账快。

苏宁：苏宁线下门店数量多，售后支持到店维修或检测，适合习惯线下服务的用户。但客服响应时间较长，高峰期可能需等待30分钟以上。退换货流程相对复杂，部分商品需先寄回总部检测，处理周期约3-7天，价保服务仅限部分商品且申请门槛较高。