京东退货要订单号还是服务号呢?

京东退货需要订单号，服务号不是必需的。订单号是系统识别订单的关键，能快速定位商品信息。服务号主要用于客服咨询，退货时提供订单号更高效。

对比

订单号：订单号是退货的核心凭证，由数字和字母组成，每个订单唯一。输入订单号后，系统自动显示商品详情、购买时间等信息，无需手动填写。操作时在京东APP或网页的“我的订单”中找到对应订单，点击“退货/换货”即可。订单号能避免混淆，尤其订单多时更方便。

服务号：服务号是京东客服的联系方式，通过微信或APP添加。退货时遇到问题，比如商品损坏或流程疑问，可以联系客服咨询。但服务号不能直接提交退货申请，需先提供订单号。服务号适合处理复杂情况，简单退货用订单号更快捷。