时间:01-19人气:28作者:情绪化
汽车行业售后比售前更好做。售前竞争激烈,客户选择多,压力大;售后需求稳定,客户依赖度高,收入来源更可靠。
对比
售前:售前工作需要主动寻找客户,介绍车型和优惠,每天要打几十个电话,见多位客户,成交周期长,压力大。业绩依赖市场行情,一旦车市冷淡,收入容易下滑。
售后:售后工作围绕保养、维修和配件展开,客户车辆出现问题就会主动上门,需求稳定。技师和客服只需等待客户预约,服务一次就能获得收入,长期客户还能带来持续收益,压力小很多。
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