商家客服和物流客服哪个好?

商家客服和物流客服各有优势，选择哪个更好取决于个人偏好。商家客服更贴近产品，能直接解决售前售后问题；物流客服则专注于运输环节，处理配送异常。

对比

商家客服：主要处理订单咨询、产品使用、退换货等问题。工作内容围绕商品本身，需要熟悉产品细节和促销活动。薪资稳定，晋升路径清晰，适合喜欢直接服务顾客的人。但节假日压力大，需应对大量咨询。

物流客服：负责跟踪包裹、处理延误、丢失等问题。工作节奏快，每天接触大量物流信息，适合细心且抗压能力强的人。薪资与配送量挂钩，多劳多得，但稳定性稍差，需频繁应对突发状况。