商家和自营哪个更可靠?

自营平台更可靠，因为商家直接管理商品质量和售后，流程更规范，问题解决更快。

对比

自营平台：自营由平台直接运营，商品从仓库发货，质量有保障，退换货方便，一般3天内能处理问题。客服响应快，假货少，价格透明，适合追求省心的消费者。

第三方商家：商家独立经营，商品质量参差不齐，发货速度不稳定，退换货可能扯皮。客服效率低，有些商家会刷好评，实际体验差，需要花时间筛选靠谱店铺。