网购快递丢件找卖家还是快递公司?

网购快递丢件应先找卖家，卖家有责任确保商品送达，联系卖家后由卖家联系快递公司处理更高效。

对比

找卖家：卖家作为交易方，直接负责商品配送问题。卖家有义务核实物流信息，协调快递公司处理丢件，还能快速安排补发或退款。消费者只需提供订单号，卖家就能调取物流记录，省去自行联系快递的麻烦。卖家通常有固定合作快递渠道，处理流程更顺畅。

找快递公司：快递公司负责实际运输环节，丢件后可直接查询物流节点。消费者需提供快递单号，联系当地网点或客服。快递公司能定位丢件环节，启动内部调查，但流程较慢，可能需要多次沟通。消费者需自行举证商品价值，理赔过程可能较复杂。