淘宝保护买家还是卖家好?

淘宝对买家的保护力度更大，退款流程更便捷，退货规则更偏向消费者，遇到纠纷时平台往往优先支持买家。

对比

淘宝对买家的保护：买家收到货不满意，7天内可无理由退货，运费险能报销部分邮费。遇到商品质量问题，申请退款基本秒通过，客服介入后卖家必须处理。平台规则明确要求卖家如实描述，否则买家可直接投诉。每年双11等大促，还有专属客服通道，退款速度比平时快3倍。

淘宝对卖家的保护：卖家发货后，买家恶意退款会被系统拦截，运费险不赔付。店铺评分低于4.8会限制流量，但差评申诉成功可删除。平台提供发货时效保护，超时未发货自动赔付。纠纷中若买家提供证据不足，卖家可拒绝退款。新卖家前3个月有流量扶持，降低违规处罚概率。